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Ajuda

Aqui voc encontra as solues para as possveis dvidas que possam surgir durante a sua compra ou navegao.


Ajuda - perguntas freqentes
1.Nunca comprei na Loja Virtual Revivendo, como fao a minha primeira compra?
2.Como cadastrar-se na Loja Virtual Revivendo?
3.Como Alterar Meu Cadastro?
4.Esqueci minha senha, como proceder?
5.O que voc pode comprar na Loja Virtual Revivendo?
6.Como funciona o Mecanismo de Busca?
7.Onde compro ttulos produzidos pela Loja Virtual Revivendo?
8.Onde compro ttulos de MPB em geral, Sertanejo e Infantil?
9.Tenho uma "curiosidade", como fao para public-la na Loja Virtual Revivendo?
10.Como fao para acrescentar um item em minha cesta de compras?
11.Como fao para excluir um item de minha cesta de compras?
12.A cada compra realizada preciso fornecer meus dados pessoais?
13.Quais as formas de pagamento aceitas pela Loja Virtual Revivendo?
14.Quais so os prazos para entrega de meu pedido?
15.Qual o valor cobrado para envio da mercadoria?
16.Meu pedido ainda no foi entregue, como proceder?
17.Posso cancelar um pedido?
18.A Loja Virtual Revivendo pode cancelar um pedido?
19.Aps efetivar um pedido de compra, possvel fazer alguma alterao?
20.Devolues de mercadorias so aceitas?
21.A Loja Virtual Revivendo envia encomendas para o exterior?
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Todos os produtos comercializados na Loja Virtual Revivendo so distribudos por:
Barg Comrcio de Discos e Acessrios Musicais Ltda.
Rua Alberto Bolliger, 311 - fundos - Alto da Glria
Curitiba - Paran - 80030-280
Fone: 55(41)3253-3035 - Fax: 55(41)3253-7444



Ajuda - Resposta para as perguntas freqentes
1.Nunca comprei na Loja Virtual Revivendo, como fao a minha primeira compra?
1.1. V a uma de nossas sees (Revivendo, Again, Sertanejo, Infantil, MPB em geral ou utilize o mecanismo de busca);
1.2. Escolha o produto que deseja adquirir;
1.3. Clique no carrinho de compras (comprar) para acrescent-lo a sua cesta de compras;
1.4. Clique no boto minhas compras para verificar os produtos selecionados. Nesta tela voc dever confirmar sua escolha, podendo adicionar ou excluir algum item, se tudo estiver correto, clique em finalizar minha compra;
1.5. Digite seu email e senha se voc j cliente cadastrado; se for cliente novo digite seu email na rea reservada clientes novos e clique em avanar para proceder seu cadastro;
1.6. Confira seus dados e clique no mtodo de envio desejado;
1.7. Clique na forma de pagamento desejada;
1.8. Se optou por carto de crdito informe todos os dados solicitados e clique em finalizar compra; Se optou por carto de crdito via fax observe as informaes solicitadas e clique em finalizar compra; Se optou por boleto bancrio clique em finalizar compra que seu boleto ser gerado devendo ser impresso para pagamento; Se optou por depsito bancrio imprima os dados para depsito e clique em finalizar compra;
1.9. Automaticamente voc receber um email de confirmao com todos os dados de seu pedido. Caso voc no o receba entre em contato conosco. Voc poder imprimir seu pedido na tela de agradecimento para futuras referncias;
2.Como cadastrar-se na Loja Virtual Revivendo?
Clique em cadastro, escolha o campo cliente novo, digite seu email e escolha uma senha, clique em avanar e preencha o formulrio de Cadastro. Efetuado o preenchimento, clique em avanar e seu cadastro estar gravado em nossa base de dados.
O preenchimento correto deste formulrio fundamental para processar seu cadastro, pagar sua compra e entregar seus produtos corretamente.
Todos os campos em NEGRITO so de preenchimento obrigatrio.
Este site possui segurana(SSL) fornecida pela Verisign. Todas as informaes enviadas so criptografadas e protegidas contra o acesso por parte de terceiros.
3.Como Alterar Meu Cadastro?
Para alterar qualquer item de seu cadastro v ao boto Cadastro preencha no campo Cliente j cadastrado seu email e senha, voc ter acesso aos seus dados cadastrais e poder alterar qualquer informao.
4.Esqueci minha senha, como proceder?
Clique em cadastro, no campo Cliente cadastrado voc encontrar logo abaixo a frase esqueci minha senha clique ali , verifique se o email que aparece o email cadastrado, clique em Enviar. Sua senha ser enviada ao seu email de cadastro.
5.O que voc pode comprar na Loja Virtual Revivendo?
Na Loja Virtual Revivendo voc pode comprar:
a) CDs produzidos pela Revivendo Msicas, sendo os selos Revivendo® (msicas brasileiras antigas) e Again® (msicas internacionais antigas), clicando nos botes Revivendo ou Again voc obter todo catlogo listado por ordem alfabtica, se desejar os catlogos por ordem de lanamento clique na rea de catlogos.
b) CDs de MPB em geral, Sertanejos e Infantil de outras gravadoras;
Voc poder clicar nas respectivas reas, Sertanejo, Infantil, MPB em geral, catlogo por gravadora ou se preferir utilizar o mecanismo de busca .
6.Como funciona o Mecanismo de Busca?
A Loja Virtual Revivendo criou um mecanismo de busca que funciona em todas as pginas de seu site.
A pesquisa realizada por artista, compositor, ttulo da msica, ttulo do CD e palavra chave. Para proceder a busca basta digitar a palavra desejada, selecionar o tipo de busca desejada e clicar no boto Ok. Sero listadas as respostas que atendem a solicitao. Por exemplo: Digite a palavra Ipanema, selecione o item palavra-chave e clique OK, em seguida aparecero todos os CDs que constem alguma msica, ou ttulo relacionado com a palavra Ipanema.
Ao clicar na capa do CD, voc encontrar em negrito a faixa aonde encontra-se a palavra procurada. Ao lado do boto voc encotra um sinal de interrogao , que informa como obter melhores resultados em nosso mecanismo de busca.
7.Onde compro ttulos produzidos pela Loja Virtual Revivendo?
Clique no boto Revivendo ou Again, voc ter todo catlogo Revivendo e Again por ordem alfabtica , clicando no ttulo do CD voc obter o repertrio de cada CD e poder compr-lo clicando no carrinho de compra ( comprar) logo abaixo da imagem do CD.
Se preferir listar nosso catlogo por ordem de lanamento dirija-se a seo catlogo Revivendo ou Again.
8.Onde compro ttulos de MPB em geral, Sertanejo e Infantil?
Clique na seo respectiva a cada ttulo, voc obter quantos ttulos possumos em nossa loja nesta seo. Os primeiros 8 ttulos esto a mostra com suas imagens e ttulos, se desejar verificar outros ttulos clique na seleo de nmeros que mostrar a pgina indicada.
9.Tenho uma "curiosidade", como fao para public-la na Loja Virtual Revivendo?
Se voc tem uma "curiosidade" ou uma "histria" que ache interessante e deseja public-la em nosso site, mande um e-mail para revivendo@revivendomusicas.com.br que analisaremos e publicaremos em nossa seo de curiosidades.
Em todos os artigos publicados, constar a data em que recebemos a mensagem e o nome da pessoa que enviou. Caso a matria seja retirada de alguma mdia escrita, citar a fonte, o autor e a data.
10.Como fao para acrescentar um item em minha cesta de compras?
A cada item exibido pela Loja Virtual Revivendo voc encontra um carrinho de compras com a palavra Comprar. Para acrescentar um item em sua cesta de compras basta clicar no carrinho que o item ser acrescentado a sua compra. Se voc deseja comprar mais de 1 item do mesmo produto voc dever clicar no carrinho o nmero de vezes desejado, ou v no boto Minhas Compras e mude a quantidade do item desejado.
11.Como fao para excluir um item de minha cesta de compras?
Para excluir qualquer item de sua cesta de compras v ao boto Minhas Compras, selecione o boto Excluir, aps clique em Recalcular que sua compra ser atualizada j com o produto excludo de sua cesta.
12.A cada compra realizada preciso fornecer meus dados pessoais?
Depois de cadastrado, voc automaticamente reconhecido a cada nova visita e seus dados cadastrais j esto armazenados em local seguro, assim voc precisa apenas nos informar seu email e senha para fazer um novo pedido.
13.Quais as formas de pagamento aceitas pela Loja Virtual Revivendo?
DEPSITO EM CONTA CORRENTE:
Bradesco S/A - agncia 0426-0 - conta corrente 141406-2
Ita S/A - agncia 0098 - conta corrente 20677-4
Em nome de Barg Comrcio de Discos Ltda. - CNPJ: 80.541.147/0001-28
CARTO DE CRDITO ON LINE:
Digite o nome do titular do carto, o nmero do carto, o cdigo de segurana ( 3 ou 4 ltimos dgitos no verso do carto) e a validade do carto.
CARTO DE CRDITO VIA FAX:
Envie fax para (41) 3253-7444 com o nome do titular do carto, o nmero do carto, o cdigo de segurana ( 3 ou 4 ltimos dgitos no verso do carto) e a validade do carto
BOLETO BANCRIO:
Para sua comodidade disponibilizamos o Boleto Bancrio, que dever ser impresso, para pagamento em qualquer banco at a data do vencimento ou atravs do internetbank.
14.Quais so os prazos para entrega de meu pedido?
Os prazos de entrega so determinados pela Empresa Brasileira de Correios e Telgrafos - ECT.. Variam conforme a modalidade de envio escolhida, a regio e o peso.
Sedex - Servio de Entrega Expressa - o prazo para entrega pode variar de 24 horas a 72 horas para entrega aps a coleta. O valor calculado automaticamente de acordo com o peso embalado dos produtos adquiridos.
Encomenda Normal - o prazo para entrega pode variar de 10 a 30 dias teis para entrega aps a coleta. O valor calculado automaticamente de acordo com o peso embalado dos produtos adquiridos.
E-sedex - o prazo de entrega de 24 a 72 horas a partir do dia seguinte da coleta, a modalidade mais econmica porm este atendimento exclusivo para algumas faixas de CEP, no atendendo o Brasil todo.
Sedex-CD - o prazo de entrega de 24 72 horas a partir do dia seguinte da coleta, modalidade mais econmica que o sedex convencional porm s atende encomendas at 1 quilograma. Observar que estes prazos de entrega so vlidos apartir da confirmao do pagamento de seu pedido.
15.Qual o valor cobrado para envio da mercadoria?
Utilizamos as tabelas fornecidas pela Empresa Brasileira de Correios e Telgrafos. Aps a escolha do mtodo de envio, o sistema calcula o valor automaticamente conforme o peso embalado do produto adquirido, e o valor da postagem aparece automaticamente junto ao valor total na pgina de finalizao de sua compra.
16.Meu pedido ainda no foi entregue, como proceder?
Caso seu pedido no tenha sido entregue aps o prazo definido por norma, comunique-nos atravs do Fale Conosco ou via e-mail citando seu nome e nmero de pedido. Voc receber uma resposta por e-mail comunicando a situao de seu pedido.
Em caso de extravio, entraremos em contato com a ECT ( Empresa Brasileira de Correios e Telgrafos) que far o rastreamento da encomenda em at 21 dias teis ( 28 a 33 dias corridos) aps o prazo determinado para entrega. Ao trmino deste prazo, procederemos a remessa de uma outra encomenda contendo os mesmos itens comprados.
17.Posso cancelar um pedido?
Pode. Voc dever entrar em contato com a Loja Virtual Revivendo atravs do telefone (41) 3253-3035, solicitando o cancelamento. A aceitao do cancelamento no ser garantida pois depender das medidas j tomadas para o envio da mercadoria.
18.A Loja Virtual Revivendo pode cancelar um pedido?
Pode. O cancelamento poder ocorrer quando:
- houver impossibilidade de dbito no Carto de Crdito;
- no for depositado em conta corrente de Barg Comrcio de Discos e Acessrios Musicais Ltda. o valor total da compra;
- dados preenchidos no Formulrio de Cadastro de forma inconsistente.
- indisponibilidade no mercado de algum item solicitado. A Loja Virtual Revivendo reserva-se o direito de enviar os itens disponveis em seu estoque.
19.Aps efetivar um pedido de compra, possvel fazer alguma alterao?
Aps efetivar seu pedido, o sistema no admite mudanas na especificao ou quantidade de itens, nas informaes cadastrais, na informao para dbito de carto de crdito ou escolha do banco para depsito. Se desejar alterar algum dado voc dever enviar e-mail contendo seu nome completo, o nmero do pedido e comunicar a alterao desejada.
20.Devolues de mercadorias so aceitas?
Aceitamos devoluo da compra nas seguintes situaes:
1. Envio de itens no comprados;
2. Mercadoria com defeito (Neste caso voc poder solicitar a troca em at 7 dias teis aps a entrega. A troca ser realizada mediante ao retorno do produto com defeito.)
21.A Loja Virtual Revivendo envia encomendas para o exterior?
Sim, enviamos encomendas ao pas que nos for solicitado. A postagem ser feita pela Empresa Brasileira de Correios e Telgrafos atravs de seus servios de:
Encomenda normal: tempo de entrega e preo variam conforme pas de destino;
Correio prioritrio: encomendas at 2 kg, tempo de entrega e preo variam conforme pas de destino;
Encomenda expressa : encomendas com entrega em at 7 dias teis com peso acima de 500 gramas. O preo varia conforme pas de destino.

Ajuda - descrio por seo
Seo Almanaque
1. Reportagens
Aqui voc encontra reportagens, matrias de jornais e revistas relacionadas a Loja Virtual Revivendo ou a MPB.
2. Registros
Aqui voc encontra datas de nascimento e falecimento de intrpretes e compositores.
3. Curiosidades
Aqui voc encontra curiosidades sobre fatos, intrpretes e msicas.
Seo Catlogos
1. Lanamentos
Aqui voc encontra os ltimos lanamentos da Revivendo® e Again®. Clique no ttulo do CD para obter mais informaes e na nota musical para ouvir um trecho de uma msica. Para comprar o CD desejado, clique no carrinho de compras, que este ser includo em sua cesta.
2. Revivendo®
Este o catlogo nacional, esto listados por ordem de lanamento. Para obter maiores informaes sobre o CD e suas msicas clique no ttulo do CD.
3. Again®
Este o catlogo internacional, para obter maiores informaes sobre o CD e suas msicas clique no ttulo do CD.
Seo Biografias
1. Nacionais
Aqui voc encontra um resumo biogrfico de vrios intrpretes e compositores brasileiros.
2. Internacionais
Aqui voc encontra um resumo biogrfico de vrios intrpretes e compositores estrangeiros.
Seo A Produtora
1. Histria
Aqui voc pode conhecer um pouco de nossa trajetria em prol da preservao da msica popular brasileira.
2. Acervo
Aqui voc encontra as fotos de alguns exemplares raros no Brasil
3. Localizao
Aqui voc encontra nosso endereo para contato.
Seo Links
1. MPB
Aqui voc encontra alguns links relacionados a MPB. Se voc deseja que o seu site de MPB tenha um link para o nosso site e vice-versa, este o espao reservado para voc nos contatar.
Seo Fale Conosco
Aqui voc encontra espao para enviar alguma sugesto, alguma matria para ser publicada, fazer sua crtica, esclarecer suas dvidas quanto ao nosso catlogo, com relao a suas compras e pedido, enfim um espao para voc Falar Conosco.
Seo Lanamentos
Nesta seo voc encontra os ltimos lanamentos da Revivendo® e Again® bem como lanamentos de outras gravadoras.
Seo Promoes
Nesta seo voc encontra CDs em promoo.
Seo Destaques
Nesta seo voc encontra os CDs que so mais procurados, comentados e sugeridos
Seo Futuros Lanamentos
Nesta seo voc encontrar os prximos lanamentos da Revivendo® e Again®.
Seo Catlogos por Gravadoras
Nesta seo voc encontra a lista de todas as gravadoras que tem CDs disponveis para venda em nosso site. Clicando no nome da gravadora, voc ter a lista dos ttulos disponibilizados.
Seo Gneros Musicais
Nesta seo voc encontra a lista de diversos gneros musicais, clicando no gnero voc ter os CDs que disponibilizamos para venda dentro daquele gnero.
Seo World Music
Nesta seo voc encontra os CDs das gravadoras Arc Music e Monopol das quais a Revivendo distribuidora no Brasil.
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Nesta seo voc poder fazer o download do catlogo da Revivendo Msicas.

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